Eu usei a Cascade Machinery em uma emergência no meio da noite no fim de semana, quando eu tinha um longo eixo em uma parada de ventiladores. Eu liguei à 1:00 da manhã eles responderam e imediatamente estavam dispostos a ajudar. Uma equipe saiu dentro de uma hora e meia removido o eixo quebrado voltou para a loja deles fez-me um novo e voltou e instalou-o. Eles foram feitos no domingo no início da tarde. O que posso dizer é que foi incrível. Eu tenho usado para tudo e vou fazer quase tudo na indústria de reconstrução, manutenção e fabricação, e venda de novos.

Muito mau serviço ao cliente. Não responde a perguntas por e-mail. Fiz uma encomenda de um forno muito caro há duas semanas atrás. O preço total do forno, envio e impostos - mais de $2,100.00. Liguei ontem para saber quando o forno poderia ser entregue e fui informado de que ainda estava na doca / armazém deles e ainda não tinha sido enviado. Se ainda estiver na doca, solicitarei o cancelamento do pedido e o reembolso total. Deixar um pedido ficar no seu armazém durante duas semanas é uma loucura. Como é que estas pessoas se mantêm no negócio?