Jerónimo Silva: Excelente atendimento, bom profissionalismo, recomendo!

João Ricardo Amaral: Bazar Chinês com muita diversidade na oferta.

Estou literalmente a dar todas as estrelas para o serviço ao cliente. Eu fiquei chocado vindo da nyc, onde Home Depot é principalmente um negócio de self-service, havia associados no chão e checando as pessoas. Eu não fiquei muito tempo ou vi como era o serviço de aluguer de ferramentas, mas era limpo e amigável. As pessoas realmente disseram bom dia e queriam saber se eu precisava de ajuda. Não havia tanta seleção em certas coisas... mas eu fiquei muito impressionado com a loja.

Amber no balcão de devoluções é a pessoa RUDEST que eu encontrei no serviço ao cliente! Depois de comprar um compressor de ar, chego a casa para descobrir que a caixa não contém as rodas. Eu carrego a caixa pesada de volta para a loja e explico a situação. Vou procurar o mesmo produto e encontro apenas mais um com uma caixa completamente aberta em ambas as extremidades! É óbvio que foi um retorno porque havia tinta verde em uma das peças dentro. Tirei as rodas dessa caixa (porque ninguém mais queria me ajudar) e levei-as ao balcão para explicar que só havia UMA caixa e ela foi aberta. Amber começou a gritar alto para mim e me disse que eu NÃO podia tirar as rodas da caixa. Nenhum gerente veio para me ajudar. No entanto, eu saí da loja com as rodas que não vinham na minha caixa original. Pobre cliente para dizer o mínimo! Este é o meu dinheiro que estou a gastar...NÃO o seu Amber.