Angela Domingos: Local com ótimos profissionais!

Frederico Dias: Uma grande empresa, e com muitos anos de experiência! Excelente produto e grande variedade.

O serviço de atendimento ao cliente não correspondeu às minhas expectativasNem nenhuma das pessoas com quem falei lá fora me cumprimentou quando estacionei na área da Curbside Pickup ou até olhou na minha direção. Quando finalmente saí e fui até lá para falar com eles, eles ainda não me disseram nada, então tive que dizer Desculpe-me para chamar a atenção deles. Quando perguntei, os dois encolheram os ombros e disseram-me que o sistema deles estava em baixo para eu não poder ir buscar o artigo que tinha encomendado online (apesar de estar na prateleira da loja). Eles não tentaram pensar numa solução (ou seja, pôr-se no meu lugar...um princípio básico de serviço ao cliente!) por isso tive de perguntar a outras pessoas dentro da loja como lidar com ele, uma vez que eu já tinha comprado o produto. Tudo o que eu precisava era pegar o item, comprá-lo e cancelar a encomenda no meu e-mail de confirmação. Como isso é difícil? Muito decepcionante que uma loja tivesse pessoas lá fora com tanta apatia... Esses caras são a cara da empresa, como todos nós, como clientes, vemos. Eu ficaria envergonhado se eu fosse dono ou gerente de um negócio que tratasse a sua linha de vida (clientes) dessa forma.

Estou a dar uma classificação de 5 estrelas à Bed Bath and Beyond pelo seu maravilhoso serviço ao cliente! Mas estou extremamente infeliz com os artigos que entrei à procura que já não estão em stock e não serão mais transportados pela BB&B. Por isso não sou uma campista feliz com isto e comprar estes artigos online é extremamente caro, por isso vou ter de me adaptar a outra coisa.Espero encontrar algo que não me perturbe o estômago, pois demorei algum tempo a encontrar estes artigos e agora já não os vou levar mais. Só espero que reconsiderem, pois encomendei estes artigos todos os meses e vários deles. Os tratamentos para o cancro têm um custo para a sua saúde e corpo, por isso demorei tanto tempo a encontrar algo que não me perturbe o estômago.