Marlene Fernandes: Bitoque com bom tempero, batata frita caseira e um bom arroz de alho. O ambiente pode ser melhorado com mais luz de forma a não parecer tão frio. Atendimento rápido e simpatico.

Sílvio Santos: Frango assado no forno com batatinha, muito bom. Preço adequado. Bom atendimento

Zero estrelas, na verdade. Eu nunca nos mais de 50 anos de vida experimentei uma equipe mais não profissional como os indivíduos neste Rent a Center. Eu comprei muitos itens do RAC ao longo dos anos e nunca tive uma experiência terrível como esta. Sílvia foi a pessoa com quem eu falei originalmente em 31/10/2020. Ela foi rápida em aceitar o meu pagamento e perguntou se poderíamos terminar o resto do processo mais tarde. Liguei em 31/10/2020 pedindo para terminar o processo, ela não estava disponível, então deixei uma mensagem. Nunca recebi uma chamada de volta. Eu liguei novamente na segunda-feira à noite, ela não estava disponível, então deixei uma mensagem para uma chamada de volta. Eu tive que ligar novamente na terça-feira de manhã, tive que deixar uma mensagem. Ela finalmente ligou de volta às 13:29h. Ela disse que precisava de mais informações que eu lhe perguntei se ela poderia me enviar um e-mail sobre as informações porque eu estava no trabalho. Liguei novamente às 15:00h, avisando-a de que ainda não tinha recebido o e-mail dela. Ela disse: "Não se preocupe, eu vou recebê-lo e prometo que você receberá sua entrega amanhã". Eu expressei que precisava que a minha mercadoria fosse entregue até quinta-feira. Eu tinha pessoas de todo o país vindo para celebrar o aniversário de 95 anos do meu pai. Ela não me enviou um e-mail de volta até quase 6 da tarde enquanto eu estava dirigindo para casa. O RAC fecha às 19h. Eu enviei o e-mail logo pela manhã, antes de abrirem. Liguei por volta das 10:52h para confirmar que ela tinha recebido o meu e-mail. Ela prosseguiu para me dizer que não pôde entregar até sábado. Eu disse-lhe que estava muito decepcionado e que a sua atitude era horrível. Pedi para falar com um gerente e ela disse que ele estava numa conferência telefónica e pedi-lhe para lhe dizer para me ligar. Neste momento, eu disse que queria cancelar o meu pedido. Ela disse que podia devolver o meu pagamento ao meu cartão. Eu disse que queria o meu dinheiro de volta hoje ela disse que eu poderia ir buscá-lo depois das 3 da tarde. Dois dias antes da minha família chegar, não tenho cama no meu quarto de hóspedes. Ela não aceitou nenhuma responsabilidade. Contactei outro RAC que conseguiu fornecer-me o produto que eu precisava no prazo que eu precisava. No entanto Fontana não tinha cancelado o meu pedido, então eu tive que ligar de volta e falar com o gerente. Falei com Darrel, que me disse que eu só poderia ser reembolsado no meu cartão. Ele foi tão rude como a Sílvia. Quando terminamos a transação, pedi o sobrenome dele. A resposta dele foi o meu nome Darrel e eu sou o único gerente aqui. Eu disse, posso ter um número para um gerente distrital ou para um escritório corporativo? A resposta dele foi: "Vai buscá-lo à loja onde estás a comprar o teu produto. Agora, se eu tivesse retido o meu pagamento até que todas as etapas tivessem sido concluídas, garanto que as coisas teriam sido agilizadas muito mais rapidamente. Que vergonha para si, Silvia, por mau acompanhamento e comportamento grosseiro. Vergonha para ti Darrel por não teres sequer ouvido o assunto e pelo teu comportamento rude. Acho que você pode dizer que VOCÊ LEVANTA POR EXEMPLO.

Fiquei muito desapontado com esta viagem. O site dizia que havia peças em estoque e o associado que trabalhava no corredor insistia que não as tinha e nunca as tinha. Claro que eu insisti que o site disse que tinham, eu só queria que ele verificasse duas vezes. Em vez disso, ele me deu um cartão na cara e disse que estava fazendo isso há 15 anos, então ele me levou para o computador e disse para ele procurar no casamento. Encontramos o item e ali mesmo ele disse 5 em estoque. Depois ele disse que desejava que eles tivessem o número da loja lá. E eu apontei para o ecrã e disse ali mesmo. Diz o corredor e tudo. Então fomos até lá e, claro, as peças não estavam lá. Então eu disse bem, acho que estamos ambos certos. Eu disse-lhe que não está aqui e tudo o que posso dizer é que o computador diz que é suposto estar. Depois ele disse-me que parecia que eu o estava a atacar. Eu afastei-me e disse para teres uma boa noite. Desculpe se o meu tom de voz estava no lado ruidoso. Pensei mesmo que o tinha visto na minha última viagem. Mas acusar-me de o atacar (verbalmente, presumo, já que nunca fiz um bobo a não ser para as filas de itens) realmente me incomoda. Eu não me importaria em denunciar verbalmente o programador do banco de dados corporativo ou quem estiver no comando disso. E sim, eu sei que às vezes alguém pode ter o meu item no carrinho e simplesmente ainda não o verificou. Isto pareceu-me diferente.