A minha semana começou com o meu forno de parede dupla a partir-se para além da reparação, na semana antes do Dia de Acção de Graças...sim. Fico feliz por ter encontrado o Martin Appliance em Jacksonville e uma pessoa maravilhosa chamada Heather! Ela tomou as dimensões do nosso forno actual e mandou-me um e-mail com escolhas que caberiam. Escolheu um forno, pago por telefone e hoje foi entregue e instalado rápida e eficientemente (3 dias desde o telefonema até a conclusão), e eles tiraram o velho! E o preço global de tudo era melhor do que o das lojas "big box" locais. As empresas locais, familiares, ainda são o caminho a seguir.

Um péssimo atendimento ao cliente. Encomendei o meu kit de rádio online e apenas 2 dos 3 itens foram processados correctamente. Entrei na loja para ser atendido e fui parado na porta e disse que teria que ligar para um "número 1-800" e eles não puderam me ajudar. Liguei então para o número que eu tinha de encontrar sozinho porque ele não mo disse. Esperei no estacionamento por uma hora enquanto ligava para o número só para eles cancelarem o meu pedido. Então eu decidi comprar algo que estava em stock. Encontrei um rádio diferente e fui ao caixa, mas disseram-me que o meu rádio estava de facto na loja. Ele me mandou para um trabalhador que cuida das compras e se recusou a dar o meu rádio porque no sistema é mostrado que ele não estava lá. Eu dirigi e horas para o meu pedido ser cancelado na chegada, trabalhadores rudes que não se importam com seus clientes, e um desperdício de 3 horas. Eu nunca mais vou pedir ou fazer compras com eles novamente.