Tenho de dizer que nem consigo dizer-te o quão maravilhosos eles foram. Eram profissionais, eram rápidos e não me sobrecarregaram. O serviço deles era de 10 estrelas se eu pudesse dar-lhes isso. Eles consertaram o meu forno LG que não estava funcionando por um bom ano. Eu não posso dizer o quanto estou grato à empresa. Eu os recomendaria a qualquer um em quem eu confiasse totalmente.

Sempre que lá entro, sinto-me horrível com o atendimento ao cliente. Estou à procura de uma televisão que o tipo não conhecia, tive de lhe dizer o que vejo em stock, que ele não me diria que não é, mas que está na prateleira. Ele então me disse que eu não conseguiria comprar nenhuma TV pelo preço que eu queria pagar o seu preço muito baixo. Por fim, ele continuou a ter um comboio cheio com o seu colega de trabalho sobre o seu projecto de fantasia enquanto eu estava a tentar fazer perguntas.

Devo dizer que tive uma experiência incrível com o Air Doctor em várias ocasiões! Estou com o American Home Shield há 8 anos e o nosso sistema HVAC estava uma confusão antes de me mudar para a nossa casa. O velho forno, os diferentes compressores e o trabalho de sub-dutos desde quando a casa foi construída, em 1998. No entanto, sempre que a Air Doctor enviava alguém para dar uma olhada em nosso sistema, eles eram muito honestos e adiantados sobre o que precisávamos, se uma parte era necessária, ela era ordenada naquele dia e colocada o mais rápido possível e eles faziam tudo isso com cortesia e respeito. Há três dias, o compressor da nossa unidade de 5 toneladas queimou. Mandaram um militar para minha casa em menos de 24 horas. Sabíamos que estava quase na hora de conseguirmos um novo sistema e quando ele chegou para nos dizer que nos dava 2 opções. 1) podíamos substituir apenas o compressor (para trabalhar com um forno de 1998) ou 2) sabendo a idade do nosso sistema ele disse que poderia ser o momento de ir em frente e comprar um novo sistema. Ele entrou ao telefone com a empresa e foi capaz de trabalhar todos os detalhes para garantir que tivéssemos um sistema novo em nossa casa dois dias depois. O homem que veio instalar o novo sistema chegou logo pela manhã de quinta-feira e trabalhou diligentemente para que ele fosse feito. O nosso sistema não estava sem as suas nuances, no entanto eles foram capazes de trabalhar em torno dele e instalar um grande sistema. Eu também recebi um excelente atendimento ao cliente de todos no escritório. Eles seguraram as permissões e todas as informações que eu precisava foram reunidas em um pacote, então se eu tivesse alguma dúvida eu poderia consultar as informações ou simplesmente telefonar para eles. Acredito que as pessoas que trabalham para a Air Doctor são rápidas, corteses e conhecedoras. Estes sistemas de HVAC são muito complexos e vivemos na Florida. Eu acredito que eles estão fazendo o melhor trabalho que podem para atendê-los!!