Fabio Dias: Muito boas refeições, sítio com higiene e pessoas simpáticas

Marvin Martian: Ese sitio ya no existe. This place don't exist anymore

Tínhamos uma máquina de secar roupa empilhável comprada lá em 2006. Sou um prestador de cuidados de saúde e esta é a nossa unidade de escritório. Não ter uma máquina de secar roupa significa que tenho de levar a roupa para casa onde a nossa família de quatro pessoas já está a rebentar pelas costuras com a nossa própria roupa. Tem sido bastante confiável ao longo dos anos. Recentemente começou a ranger mal e depois morreu. O tipo das reparações do Clayton apareceu e disse que precisávamos de um motor de mais de 400 dólares. Nós concordamos, ele encomendou a peça, e uma semana depois voltou para fazer as reparações. Ele disse que não tinha a ferramenta certa e que tinha que voltar no dia seguinte. Ele voltou e proclamou que estava consertada. Eu perguntei se o guincho estava consertado e ele disse que sim. Não estava. Pedimos ao Clayton para mandar um reparador de volta. Eles disseram que estariam aqui entre as 13h e as 18h. Sem espectáculo - sem chamada. Eu tinha acabado com os pacientes, mas paguei ao meu pessoal para esperar pelo homem das reparações que nunca apareceu. Eles vieram no dia seguinte e disseram que não poderia ser diagnosticado sem trazer a unidade para a loja deles e desmontá-la. Eles recuperaram a unidade e ligaram-nos alguns dias depois (agora estamos facilmente na marca das três semanas). Depois de desmontarmos a nossa unidade, disseram-nos que a transmissão precisava de ser substituída por mais de 900 dólares!! Neste momento, obviamente, precisávamos de uma nova unidade de lavagem / secagem. Clayton Appliance teve a audácia de nos oferecer 200 dólares para uma nova unidade! Teríamos comprado uma nova unidade no primeiro dia se tivessem enviado um reparador competente em primeiro lugar. Eles concordaram em nos creditar 400 dólares para a nova unidade, então compramos uma. Um tipo entregou-a no dia seguinte e não a engatou. Fui fazê-lo eu mesmo e descobri que não havia fio eléctrico! Liguei para o Clayton Appliance e fiquei lívido. Quando a mulher que me ajudou disse que teríamos que te ligar de volta, levantei a voz e desligaram na minha cara. Não lhe amaldiçoei nem lhe chamei nomes. Eu liguei de volta e falei com alguém novo. Eu disse que eu ficaria calmo se ela me ouvisse. Ela me ouviu. No final do meu telefonema, eu disse, então você vê, se algum dos seus clientes tem o direito de estar com raiva, é (meu nome). Ela respondeu: Qual é o seu nome, senhor? Eu disse. ESTÁ A BRINCAR COMIGO?!?! ACABEI DE LHO DAR HÁ MENOS DE TRÊS SEGUNDOS! Eu prossegui para ter um funcionário no meu gabinete a completar a chamada para não romper uma artéria cerebral. Faz negócio com eles se gostas de lidar com a incompetência. Eles foram bons em algum momento. Nunca mais.

O Tundra Restaurant Supply causou uma impressão positiva em mim. Raramente fui exposto a funcionários que colocaram as minhas necessidades em primeiro lugar. Valores da velha guarda. Integridade combinada com respeito ao consumidor. Os funcionários são profissionais, conhecedores, agradáveis pessoalmente e por telefone. Eles foram além e acima para me acomodar, mesmo que o erro tenha sido meu. O ambiente de trabalho é um exemplo de uma gestão excepcional aliada a funcionários excepcionais. O ambiente é muito agradável, sem pressão.... Todo o prazer. A loja está bem abastecida com mercadoria de qualidade, a preços acessíveis e indivíduos simpáticos que estão felizes em ajudar. Muito obrigado! O original que pude comprar localmente (Aurora), até alguns anos atrás. Também foi comprado um coador de qualidade. Ia comprar uma tábua de cortar quando a jovem que me estava a ajudar, mencionou que havia tábuas de cortar à venda. Comprei 4 tábuas de corte em vez de uma, pois o preço era mais do que razoável.