Por que é que nunca é possível conseguir alguém ao telefone - ou na loja - para ajudar? Estive em espera durante 10 minutos, tentando chegar à loja, porque acabei de receber um aviso sobre uma encomenda de um artigo IN-STORE que acabei de colocar; o aviso diz que vai haver um atraso - mas nada mais. Sem motivo, sem ninguém para contactar, sem recurso. Há um motivo para que eu compre tudo na Amazon hoje em dia.

A minha geladeira morreu inesperadamente, então passei a tarde de sexta-feira procurando na web e visitando muitas lojas de eletrodomésticos para escolher uma geladeira que coubesse no condomínio. O espaço é invulgarmente pequeno, por isso só pegar na unidade com o melhor preço não funcionaria. Encontrei-me com o Andrew e o Frank na sexta-feira para ver o que eles tinham para oferecer. Depois de horas a comparar e a procurar, voltei ao meio-dia de hoje. O Tino e o Steve bateram o preço de todos e às 12:45 tenho uma geladeira dois níveis melhor do que a próxima unidade de preço mais baixo. Meu refrigerador tem uma classificação de cinco estrelas e garantia, quem poderia pedir mais. Simples, rápido, amigável e quase indolor. Eles ganharam o meu negócio. Os tipos das Cinco Estrelas. Obrigado.