venak22: The house has a beautiful view over the lagoon , quiet place , the owners are nice people , not far from the ocean . We enjoy it verry much

Andre manuel dias pereira: Visita rápida mas maravilhosa!!!

Eu comprei uma máquina de lavar louça no 10-9-20. Depois de mais de um mês de atraso, eles agendaram a instalação para o 11-19-20. A janela de 2 horas para a instalação foi configurada entre as 23 e as 14h. Por volta das 13:45h, o instalador ligou e disse que a máquina de lavar louça estava danificada e a instalação foi cancelada.Ninguém do RC Willey ligou sobre a máquina de lavar louça danificada, não foi oferecido nenhum curso de ação para conseguir uma máquina de lavar louça, e não havia ninguém para ligar na loja em Roseville para discutir como esta questão seria resolvida. Eu tive que ligar para um representante de atendimento ao cliente em um centro de serviço para descobrir que levaria mais 5 dias para pedir outra antes que outro dia pudesse ser desperdiçado esperando que ela fosse entregue e instalada. Agora provavelmente depois das férias. Muito mau atendimento ao cliente. O produto deveria ter sido verificado antes ou depois da entrega no seu armazém para garantir que não foi danificado e ninguém, incluindo eu próprio, perderia tempo com os planos de instalação. Eles parecem gostar das vendas mas esquecem que ainda têm que completar a venda entregando o produto enquanto ainda prestam um bom serviço de atendimento ao cliente.

Bem, o que posso dizer... venho aqui para obter o que preciso... nem todos sabem as respostas a algumas das minhas perguntas ou preocupações em determinado momento... Mas eu percebo e posso reconhecer rapidamente aqueles que são úteis e que não são... e quando eles não sabem a resposta à minha pergunta eles são muito bons em apontar alguém que possa saber. Hahha. Mas isso também nem sempre funciona... acima de tudo. Eu entro e saio de lá. Eu realmente não espero muito antes de entrar, por isso não costumo ficar desapontado porque eu mantenho as minhas expectativas baixas.