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Agência de seguros in Vila Franca de Xira, Lisboa
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133, Av. 25 de Abril 14, Vila Franca de Xira, Portugal
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Um serviço ao cliente extremamente terrível. Liguei e fiquei em espera durante 15 minutos. Depois o telefone finalmente tocou. Ninguém atendeu. Esperei por alguns minutos. O telefone começou a tocar novamente. Ninguém atendeu. Depois da quarta vez, eu desisti. Tentei novamente algumas horas depois. A mesma coisa. Acho difícil de acreditar que todas as pessoas do serviço ao cliente estavam demasiado ocupadas para atender o telefone num período de 3 horas. Muitas pessoas estão desempregadas neste momento. Por favor, seja grato por ter um e pelo menos faça um esforço mínimo para fazer o trabalho para o qual você está sendo pago.
Fui ver se o meu ipad podia ser arranjado, uma pessoa da equipa dos cromos insistiu que o meu ecrã não estava estragado. Mostrou-lhe que era um protector de ecrã de vidro que estava rachado e não o ipad. Disse-me que ou podia usá-lo até morrer ou comprar um novo ipad. Fui à secção ipad e fui totalmente ignorado pela equipa de vendas. Eles ajudaram outros clientes que vieram até a seção depois de mim. A Best Buy acabou de perder uma venda e um cliente.
Bussola PT

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