Antonio Delgado: Óptimo local para estar com os amigos

Catarina Oliveira: Se estiver a pensar em fazer uma viagem de Caldas a Lisboa muito tranquila...e demorada aconselho ir de comboio, a viagem dura cerca de duas horas, porém em dias stressantes não há nada melhor ;) O que enriquece esta estação é de sobretudo a sua belíssima arquitetura, vale a pena passar lá, se tencionar visitar a cidade das Caldas da Rainha.

Amber no balcão de devoluções é a pessoa RUDEST que eu encontrei no serviço ao cliente! Depois de comprar um compressor de ar, chego a casa para descobrir que a caixa não contém as rodas. Eu carrego a caixa pesada de volta para a loja e explico a situação. Vou procurar o mesmo produto e encontro apenas mais um com uma caixa completamente aberta em ambas as extremidades! É óbvio que foi um retorno porque havia tinta verde em uma das peças dentro. Tirei as rodas dessa caixa (porque ninguém mais queria me ajudar) e levei-as ao balcão para explicar que só havia UMA caixa e ela foi aberta. Amber começou a gritar alto para mim e me disse que eu NÃO podia tirar as rodas da caixa. Nenhum gerente veio para me ajudar. No entanto, eu saí da loja com as rodas que não vinham na minha caixa original. Pobre cliente para dizer o mínimo! Este é o meu dinheiro que estou a gastar...NÃO o seu Amber.

Eu estava no outro dia e provavelmente havia pelo menos 4 funcionários trabalhando. Eu peguei minhas poucas coisas e fui para a única caixa aberta lá na frente. A luz estava acesa embora ela estivesse ao telefone com algum cliente. Passaram-se alguns minutos e a conversa dela continuou mesmo depois de ela me ter dito que estava mesmo ao meu lado. Nenhuma outra caixa abriu e nenhum outro funcionário assumiu o telefonema. Já havia alguns de nós na fila. Eu provavelmente fiquei lá por dez minutos antes de finalmente deixar todos os meus itens no balcão e sair. O atendimento ao cliente foi muito pobre na minha última visita. Vai demorar um pouco até eu voltar, se é que vou voltar.