Lisbeth Eeckaut: Dommage il n'y a pas d'horaires

Bárbara Rodrigues: É altamente recomendável chegar a este local com bastante antecedência.

A pior experiência online de sempre! Eu tive que entrar com uma disputa de cartão de crédito para ter meu dinheiro de volta. Esperei quase dois meses por aproximadamente 14 itens para chegar. Paguei mais de $670. A remessa chegou com três pratos avaliados em cerca de $12. Isso é tudo. O motorista da entrega não tinha explicação e se recusou a me dar um número de contato para que eu pudesse apresentar uma reclamação sobre a entrega. Tentei entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente, mas eles estão usando o covid-19 como uma desculpa e não atendem seus telefones. Deixou inúmeras mensagens no site do IKEAs no Facebook. Ainda sem resposta. Para acrescentar insulto a ferimentos, no dia seguinte ao meu envio NÃO recebi um e-mail da IKEA sating parabéns pela chegada do seu envio. Sou um cliente fiel há 45 anos, mas acho que não vou voltar a nenhuma loja IKEA ou usar o seu disfuncional serviço de compras online. Também fui ao site da IKEA para partilhar a minha experiência com oCEO Javier Quiñones online. Ainda sem resposta??

Eu não entendo. Uma hora para activar o telemóvel (sem lhe dizer o tempo que demorou 2 horas, depois cancelei o processo). Que tal a hora em que me disseram que a minha compra estará pronta na Sexta-feira TODAS AS SEMANAS, depois disseram-me na Sexta-feira que estão a prepará-la para a recolha SEXTA-FEIRA até às 21 horas, depois mudam-na e dizem-me que a recolha está atrasada por dias. Eu não me importo com atrasos, mas por que eles estão mentindo para mim? Finalmente, eu fiz um pedido online e me senti muito orgulhoso de dirigir para pegar minha compra apenas para que o processo demorasse LONGO mais do que simplesmente entrar, pedindo ajuda, e depois comprando-a do vendedor. Eles vão me deixar ficar sozinho, sem ninguém na fila, e me ignorar por 10 minutos. Sinceramente, sinto que só serei punido se continuar a fazer compras neste local.