Tiago Braz: Excelente serviço com qualidade a um óptimo preço. Muito obrigado.

Humberto Manuel Guerra Inês: Local Top e muito Proficionalismo

Não confie neles para guardar itens para si. Eles vão vendê-los se outra pessoa entrar e pedir por eles, independentemente do que eles lhe disseram.Update: Eu coloquei uma peça grande como uma prateleira em espera depois de uma longa discussão com um funcionário em uma quarta ou quinta-feira. Ele concordou em segurar a peça para que eu a pegasse no sábado. Eu o afastei muito do quanto eu queria, e até pedi para colocar dinheiro nela - até o valor total - para segurá-la e me disseram que eu não poderia fazer isso e que seria razoável esperar recuperar o dinheiro se por alguma razão não pudéssemos levar a peça para casa quando viéssemos buscá-la. Mas ele garantiu-me que podiam segurá-la, e eu vi-o colocar a etiqueta. Naquele sábado, liguei enquanto estávamos a caminho (só tinham estado abertas duas horas) e disseram-me que a peça tinha sido vendida naquela manhã, apesar da etiqueta de retenção, porque não tinham as minhas informações de contacto, que não pediram, apesar de ainda não ter passado a data de retenção. Mais tarde, o dono do shopping me contactou para me avisar que não só tinham vendido a peça, mas que tinham permitido que alguém a colocasse no layaway. Então, apesar de eu estar bem dentro do período de espera e a caminho, com dinheiro na mão, para a ir buscar, eles deram-na a alguém que nem sequer a podia comprar directamente. Depois de admitir a culpa deles, o dono ainda não estava disposto a reembolsar o layaway e permitir que eu comprasse a peça para corrigir este erro. Se isto era uma questão de prática comercial sombria ou incompetente, o seu mau negócio de qualquer maneira. Enquanto o dono me ofereceu um desconto em outro item, porque a loja não tem o inventário para sustentar isso (eles carregam muito poucas peças de móveis grandes), isso não foi nada. Se você comprar aqui, esteja ciente de que os funcionários regulares não são mantidos e as políticas da loja, comunicação e atendimento ao cliente são, na melhor das hipóteses, inconsistentes. É um lindo pequeno centro comercial de antiguidades que me entristece não voltar a visitar, mas não faço negócios com pessoas que desconsideram os seus clientes de forma tão egrégia.

Fui a este local na sexta-feira e perguntei a três funcionários diferentes onde podia encontrar um router e três funcionários diferentes apontaram para pontos diferentes que ninguém conseguia ter tempo para me mostrar onde estava e nem sequer me deram um segundo para lhes fazer uma pergunta sobre o produto. Eu tenho que classificá-los como 1 estrela para o pior serviço ao cliente e nunca mais voltaria a este local em San Bernardino! Espero que alguém da empresa leia isto para que eles possam treinar novamente o pessoal sobre como passar um momento, mesmo que estejam ocupados com um cliente!