Tão chateado com a forma como fui tratado hoje na Best Buy pelo caixa, outros funcionários e gerente. Eu estava a comprar um Google Hub. O cartaz do stand up e a papelada perto do Hub dizia "compre o Hub e ganhe 2 miniaturas grátis do Google home". Eu trouxe tudo para descontar e o caixa disse que eu estava errado. Ela ligou para outro membro da equipe para verificar o preço. O outro membro da equipe disse que eu deveria mostrar a ela onde estava o sinal. Tinha sido movido, mas a outra papelada ainda estava lá. No lado direito da papelada, dizia que o negócio tinha terminado no dia anterior. O gerente veio cá e disse que talvez ele pudesse ajudar. Ele saiu brevemente e voltou e disse que o negócio tinha acabado e que eu deveria ter lido melhor o cartaz. Outro funcionário disse então que talvez eu desejasse ser uma máquina do tempo e poder me transportar de volta para quando o negócio estivesse fechado. O gerente continuou a me dizer rudemente que não havia acordo. Eu entendo que estava errado, mas honestamente eu não entendia porque ele e os funcionários eram tão desagradáveis. Quando saí, ele estava fumando um cigarro fora da loja.

Eu cancelei um pedido há mais de seis semanas e ainda não recebi nenhum reembolso. Uma vendedora disse-me que a loja iria reembolsar o meu pagamento em dinheiro para o meu cartão de débito. Quando fui à loja, outro homem me disse que eu receberia um cheque pelo correio. Afinal o desconto não era real; os itens foram marcados e reduzidos para mostrar 40 ou 50 por cento de desconto.