Os funcionários não ajudam os empreiteiros quando se trata de cargas pesadas, agarrando itens que estão nas prateleiras superiores ou mesmo têm o conhecimento de quais itens são colocados na loja. O preenchimento online não tem a capacidade de verificar os inventários da loja. Por exemplo, eu faria um pedido e ele seria cancelado porque o estoque da loja não corresponde a .com

Liza T trabalhando no atendimento ao cliente precisa ser demitida imediatamente. Nunca fui tão maltratada por um empregado que sou a minha vida. Liza T é a empregada mais rude e desrespeitosa que já encontrei. Eu simplesmente queria trocar alguma fita adesiva que não ficasse grudada na coroa e que não se soltasse antes mesmo de eu poder pintar. Comprei a fita com dinheiro e tinha o meu recibo. Queria trocá-la pela "fita adesiva de sapo" que vi num anúncio, mas que nunca usei. Ela disse que não a podia devolver porque estava aberta. Ela então disse que eu precisava ter a identificação para devolvê-la, mesmo tendo o meu recibo. Eu pedi para falar com um gerente e ela se recusou a ligar para um e me disse "não precisamos do seu negócio" como se ela fosse a dona. Eu disse-lhe que ia fazer uma queixa e ela ameaçou chamar a polícia porque eu disse que ia fazer uma queixa. Gastei centenas de milhares com a Home Depot e esta funcionária recusou-se a trocar um item de 5 dólares. O tempo todo ela foi muito hostil como se ela estivesse tirando todos os problemas da sua vida comigo.