Atendimento telefónico da sede da Maia : Vergonhoso.

No dia 24 de Novembro iniciei uma experiência com o ventilador S9, por indicação médica, para prevenção da apneia do sono. Dado que a receita não indicava o tipo de máscara, a técnica que me entregou o equipamento e me deu as instruções, com uma apreciável simpatia, entregou-me uma máscara nasal e disse-me que se viesse a ser necessário uma máscara facial se agiria em conformidade. A minha adaptação ao equipamento foi excelente logo na primeira noite, contudo, o fluxo de ar, que me pareceu exagerado, provocou-me uma inflamação nas narinas, levando à congestão das mesmas, o que me impediu de continuar a usar o equipamento. Contactei o número de atendimento permanente, no dia 6 de Dezembro, tendo em seguida sido contactado pela técnica, à qual apresentei a situação e que me disse que teria de enviar um e-mail à médica, antes de me distribuir uma máscara facial. Hoje, a terminar o dia 12 de Dezembro, ainda não recebi qualquer outro contacto ou informação, o que me parece pouco normal e não estar de acordo com o contrato estabelecido. Por esta razão vou solicitar a recolha do equipamento e o término do contrato.