Experiência dura no serviço de atendimento ao cliente. Eu comprei o pick up online na loja. Eu tinha dois itens no meu pedido. Quando eu vim buscá-lo, apenas um dos dois estava disponível. Tive que ir aos corredores e pegar o outro item eu mesmo. Depois tive de voltar à fila para sair com os meus artigos já comprados. Esperar na fila duas vezes pelos itens que já comprei é menos do que o ideal. Ainda mais porque tive de ir procurar nos corredores o que deveria estar à minha espera no balcão de atendimento ao cliente.

Serviço ao cliente relutante. O meu marido e eu entramos lá para procurar torneiras. Três empregados e nenhum outro cliente. O primeiro empregado disse-nos que as torneiras estavam nas traseiras. Não se levantou para nos mostrar. O 2º e 3º empregados a falar de negócios. Sem agradecimento ou saudação. Finalmente consegui atendimento ao cliente depois de me ter zangado. Uma estrela por produtos de qualidade a preços razoáveis. Uma estrela para o serviço de atendimento ao cliente tardio. Por favor trate os seus clientes como convidados bem-vindos quando entram pela porta. Sua loja está vendendo itens de alto valor em centenas e milhares de dólares.