Encomendou uma máquina de lavar e secar Samsung para ser entregue em 16 de Abril de 2020. A data foi marcada para terça-feira 5 de Maio de 2020 devido à máquina de secar roupa na parte de trás da encomenda. Nada de especial. O meu namorado é um trabalhador essencial e tirou o dia de folga para estar em casa para a entrega e montagem. Segunda-feira 4 de Maio recebemos a chamada automática para a entrega. Dia 5 de maio chega, esperamos o dia todo para o telefonema que deve ser meia hora antes de deixar entre 12 e 4. Finalmente às 15:27 horas não há nenhuma chamada não há espectáculo. Eu ligo para o Home Depot eles alegam que a Samsung tem culpa da data e disto e daquilo. Mesmo que a nossa papelada diga que é dia 5 de Maio, eles alegam que é dia 7 de Maio que eles estão realmente entregando os aparelhos. Dizem-nos para ligar para a Samsung que afirma que a data original foi sempre 7 de Maio e não 5 de Maio. Eu vou à loja no dia seguinte para falar com o gerente e trago a minha papelada que diz que é 5 de Maio para entrega. O gerente assistente está lá e tudo o que ele pode oferecer por um crédito é 50 dólares para um trabalhador essencial que tira o dia de folga para os nossos electrodomésticos e não os tem entregues. Só para nos dizer que temos de esperar mais dois dias e tirar mais quantos dias de folga do trabalho. O atendimento ao cliente deficiente não impressiona e vai levar o meu negócio para outro lugar.

Este lugar já me salvou várias vezes e eles têm sempre a parte que você precisa e eles te dão a parte certa! Eu adoro este lugar e eles têm um ótimo atendimento ao cliente. Você dá-lhes a informação certa e o seu problema é resolvido!!!! Eu nunca irei a outro lugar, e na verdade, eu vou vê-los amanhã!