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Costumava adorar este Home Depot. Eles foram para o auto-salário completo. Isso não é um bom serviço ao cliente e quando pagamos bom dinheiro para obter um bom serviço. Descontar-me a mim próprio não é um bom serviço. Eles vão aprender quando perderem clientes para a concorrência que o serviço é a chave para manter uma boa base de clientes. Estou disposto a pagar mais pelo serviço completo de atendimento ao cliente e irei para onde obter essa.....
Muitas vezes eles têm a maior parte do que você precisa. Para economizar dinheiro e melhorar o serviço, eles realmente devem desconectar o sistema telefônico. É certamente inútil para os clientes. Os funcionários poderiam então liberar seu tempo para outras tarefas. Se você tiver uma pergunta sobre um produto, um funcionário pode ser capaz de ler uma etiqueta para você.
Tive de perguntar onde estava o item que entrei para encontrar. Só a porta maior foi útil. Dois associados estavam a falar de coisas pessoais com outra pessoa. Eu fiquei lá e nunca fui reconhecido. Tive que parar alguém e perguntar, ele estava ocupado, mas me perguntou onde procurar. Fui até Target e pedi um adesivo, ele era ótimo. Bom atendimento ao cliente. Você deveria contratá-lo!
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