Comprámos um pacote de televisão de 55 polegadas e pagámos 2200 pelo sistema. Pagamos mais pela entrega e REMOVAL. Explicamos que a nossa tv tinha 22 anos e era grande. Não há problema, dizem eles. Então, os dois homens das entregas. Um grande o suficiente para jogar futebol profissional. Disse que não se ia mexer e saiu. Uma semana depois de falar com um gerente de loja. Não ouviu uma palavra.

Eu infelizmente comprei cerca de $1200 de produtos de cuidado de gramado operados por bateria do ego no depósito doméstico em N. Melbourne e meu cortador de grama morreu 124 meses ainda sob garantia por 5 anos. Eu liguei para o ego e eles me indicaram que o depósito doméstico em N Melbourne é um local de centro de reparos. Disseram-me para o deixar e o número de série do cortador de relva iniciaria o processo de reparação da garantia. Disseram-me na entrega que só queremos o cortador de relva sem bateria ou acessórios. 1 semana depois fui chamado que eles não podem consertá-lo na loja e têm que enviá-lo e que eu precisava trazer uma bateria que exigia outra viagem da praia até a loja. Nenhuma chamada após 4 semanas eu ligo e falo com um Corey no centro de reparos da RLC que diz que as peças estão dentro e esperando por um técnico para repará-lo. Eu espero mais 9 dias e sou informado pelo mesmo Corey que as peças chegaram ontem e que estão um pouco ocupadas e que pode demorar um pouco. O serviço ao cliente é muito pobre em todas as peças. O Ego está trabalhando com o centro de reparos do depósito doméstico para agilizar desde que passou tanto tempo e eu tenho que alugar um cortador de relva toda semana por agora 6 semanas. O depósito doméstico e o ego poderiam descuidar que eu gastei tanto dinheiro tentando ser ecologicamente correto na loja deles e eles me dizem orgulhosamente que não vendem mais produtos do ego. Esta foi a minha última visita a um depósito doméstico... Vou usar o hardware de Lowes e Ace para as minhas necessidades.