Joao Paulo Pereira da Silva: Atendimento de primeira, recomendo... Sra. Ana muito atenciosa.

Casemiro José Mota: Um espaço de sonhos. Com amor e respeito por patudos.

Quando entrei na loja, não tinha a certeza do que esperar, porque a placa dizia que alugávamos quase tudo. Então entrei e comecei a olhar à minha volta e reparei que tinham móveis e electrodomésticos muito bonitos. Os preços pareciam ser muito bons, comparados com os dos seus concorrentes. Fiz algumas perguntas e notei que não me sentia pressionada a comprar nada. Normalmente, quando se entra numa loja de aluguer, a primeira coisa que sai da boca deles é O que podemos alugar-lhe hoje? Adam da Rent-2-Own não me fez isso de todo. Ele respondeu a todas as perguntas que eu tinha de uma maneira muito amigável. Eu queria comprar uma cadeira EZ ou uma poltrona reclinável e ele me mostrou o que ele tinha em estoque e o que ele poderia conseguir para mim em um curto período de tempo. Ele em nenhum momento mostrou qualquer tipo de pressão de vendas. Isso fez-me sentir muito bem, como se esta loja pudesse realmente preocupar-se com os seus clientes, e não apenas ganhar um dólar. Acabei por comprar uma cadeira que eles tinham em stock. Ele me perguntou quando era bom para mim entregá-la, não me dizendo quando eles iriam entregá-la, como os outros fazem. Decidimos um encontro que funcionou para mim. Paguei um pagamento baixo, que acredito que todos nós estamos procurando, um bom negócio. Quando chegou a data de entrega, os homens que a entregaram foram pontuais e muito profissionais, mas muito gentis ao mesmo tempo. Eles trouxeram a cadeira e por causa da minha saúde, eles mudaram a antiga também para mim. Eu não podia pedir um serviço melhor a uma empresa. Toda a experiência com Rent-2-own foi indolor e sem pressão de vendas. Agora que eu tive a cadeira por algumas semanas, não tenho certeza se é o que eu quero. Eu gosto dela, mas não tenho certeza se realmente gosto dela. Quando a recebi em casa e com os meus outros móveis, parecia um pouco diferente do que eu pensava. Liguei para fazer uma pergunta não sobre a cadeira, mas enquanto falávamos o associado disse-me que eu podia entrar e comprar outra. Pensei que eles não ficariam contentes comigo por não gostarem da minha cadeira. Ela me disse que eles tinham um novo estoque de cadeiras agora e apenas para passar por aqui e ver se eu gostava de alguma delas. Ela disse que não ficaria feliz até que eu ficasse feliz com a minha compra deles. Eu vou amanhã. Eu só quero dizer que sinto que se eles continuarem o serviço que me mostraram sozinha, eu acho que a loja deles vai prosperar e ficar muito tempo em Salem.

Hoje parei para encontrar o melhor negócio possível para um novo fogão, geladeira, lavadora e secadora. Graças ao fantástico gerente Chris consegui comprar todos os 4 itens incluindo impostos e entrega por menos de 1800.00 e não comprei os itens mais baratos! Estou mais do que satisfeito e feliz com a minha experiência. Eu estou em um estado de euforia!!! Obrigado novamente Chris!UPDATE:Eu comprei uma geladeira Frigidaire preta e um fogão Frigidaire preto para combinar juntamente com um conjunto de lavadora e secadora branca. A secadora tem um arranhão enorme na porta que é difícil de ignorar e me disseram que trocariam a porta por uma que não estivesse danificada e ainda ninguém me contactou. O fogão era o fogão errado de branco e não só era o fogão errado como também um dos lados do fogão está cedido. Eu deveria ter instalado a arruela e o refrigerador, mas eles só iriam instalar a arruela, então eu tenho que colocar um monte de peças na geladeira e isso não fazia parte do negócio. O gerente mais velho, Chris, saiu do seu caminho para me trazer um fogão preto da marca Amana que eles tinham lá na loja. Após a entrega notei que faltava uma perna e uma prateleira de forno, por isso liguei para a loja hoje, pois foi entregue e reparei ontem após o horário de funcionamento da loja. Fui colocado em espera por 5min e me disseram que o gerente me ligaria depois de receber outro telefonema. Bem, esperei 4 horas e agora a loja está fechada. Não sou nada um cliente feliz. Eu não tenho o fogão que comprei e agora tenho um com metade da sua função! Tenho de mudar a minha classificação de 5 para 2. Não tenho a certeza se os recomendaria a alguém de quem gosto. Começou bem e acabou mal.