Liliana Fernandes: Quero deixar o meu agradecimento à equipa que hoje ( 06/03/2019) levou a minha mãe (Manuela Fernandes) ao hospital de santa Maria que foram extraordinários, principalmente ao chefe/ responsável de equipa ( peço desculpa não me recordar o nome) que é um senhor muito atencioso e sempre disponível. Obrigada por tudo o que fizeram pelos meus pais. Bem haja

Rui Silva: Pessoal 5 estrelas e bons profissionais

Estou muito desapontado com o Home Depot. Estou há mais de 2 meses à espera de um produto. Que o fabricante disse que está em stock. Até ligamos para o fabricante para verificar se estava em estoque (porque o representante de atendimento ao cliente com quem falamos nos disse para ligarmos). Mas, eu não posso simplesmente deixar isto passar. Porque nós fizemos a encomenda a 14 de Abril. Aqui está o 10 de junho. Ainda não há correspondência do Home Depot (a não ser que nós lhes liguemos) sobre o nosso pedido. Era para ser entregue no mês passado, no dia 20. Depois o HOME DEPOT remarcou, não nós porque eles alegaram ter perdido a encomenda. Eles remarcaram e nos informaram que foi perdido devido a uma falha no sistema, somente depois que ligamos perguntando onde estava o nosso produto. Então, aqui vem este mês. É suposto ser entregue amanhã. Ligámos hoje para obter uma espécie de confirmação. Eles têm-nos as mensagens típicas de que receberíamos uma chamada. Bem, nunca recebemos o mês passado. Por isso, insistimos nas respostas. Bem, aparentemente não vamos receber este produto novamente este mês. Estávamos ao telefone com uma supervisora chamada Judy que desligou na cara (não estávamos sendo rudes), na verdade tínhamos chegado a um acordo para receber alguma compensação por tudo isso e ela estava tentando pegar nosso produto para nós, mas ela desligou e ainda tem que ligar de volta. Então, nós ligamos de volta. Falamos com mais um representante. Eles disseram que seria remarcado para Julho (por isso ainda estamos à espera de OUTRO mês por causa deles, não de nós!). Eles também disseram que nos enviariam um cartão presente por e-mail por $175 (para nossa frustração, isto não é nem metade do que o pedido nos custou). Entretanto, nós também nunca recebemos esse e-mail. Então, para quem eles enviaram esse e-mail, porque certamente não fomos nós. Eles têm o nosso e-mail, porque é o que usamos ao fazer o nosso pedido online. Isto é ridículo. Eu procurei em muitos outros vendedores antes de escolher o Home Depot para fazer negócios. Então a sua empresa quer me enganar. Já estou em contacto com o escritório da AG aqui no Missouri. Eles têm a minha queixa. Eu também estou em contacto com o BBB. Você não pode simplesmente pegar dinheiro de alguém e não comunicar nada com eles. Por favor, faça isto bem, eu só quero o meu produto pelo qual eu paguei!

Fiz uma marcação para ver os colchões. Havia poucos clientes, por isso era fácil navegar e manter uma distância dos outros. O pessoal de vendas estava disponível, mas não pairam. Ninguém tentava nos vender mais. O preço de venda na loja era ainda melhor do que o preço de venda da marca online. Muito boa experiência.