Precisava de ajuda com um fogão que não estivesse a aquecer. Esperei na fila para o serviço. Na hora do almoço todo o pessoal foi embora e nos disse que voltariam em uma hora. Isso foi um serviço rude. Por que não cambalear os almoços. Quando o reparador saiu para ver o forno, disseram-me que eu teria um compromisso cinco dias depois para instalar a peça. No dia da consulta liguei para confirmar a marcação e conseguir uma hora mais específica, me disseram que a peça só estaria aqui daqui a três semanas. Ninguém se preocupou em me avisar que eu não deveria estar esperando em casa por um compromisso que não iria acontecer. Um serviço mais irreflectido. Enquanto esperava na fila para o serviço, todas as pessoas na fila à minha volta confirmaram que eu nunca mais deveria fazer compras lá. Enquanto esperava na fila para o serviço todas as pessoas na fila à minha volta confirmaram que eu nunca mais deveria fazer compras lá.

Um excelente serviço ao cliente. Após 30 dias de uso de um produto que não correspondeu às minhas expectativas, perguntei sobre a política de devolução. A loja San Ramon disse que enquanto eu tivesse o recibo, ele poderia ser devolvido. Eu não podia acreditar... mas cada funcionário do serviço de atendimento ao cliente foi útil e tornou a devolução fácil e sem aborrecimentos. Fez de mim um cliente leal! Obrigado.