Alguma da pior experiência do cliente com que já lidei. Fomos várias vezes perguntar sobre um início remoto para uma transmissão manual. Vários funcionários, incluindo o instalador, disseram que não seria um problema instalar em um manual. Esperamos para comprar/agendar porque queríamos olhar para todas as nossas opções. Eventualmente, voltamos a comprar o produto e agendamos a instalação (início de janeiro.) Esperamos 6 semanas para que o instalador nos ligue no dia de, duas horas após a consulta, para nos dizer que "a política mudou" e que eles não instalam mais nos manuais. No entanto, o cara que nos deu entrada disse que tinha acabado de ser instalado por este cara duas semanas antes. Eu posso entender se o instalador não estava confortável, mas ele tinha todas as informações sobre o veículo várias semanas antes. Se o bestbuy ou o instalador nos contactasse antes, em vez do dia de hoje, esta seria uma revisão diferente.

Esta é absolutamente a pior empresa de ar condicionado com que já lidei. Meu marido e eu começamos a ter problemas com nosso ar condicionado que eles instalaram em uma quarta-feira. Ainda está sob garantia, por isso ligámos. Eles concordaram em vir no dia seguinte e ligar entre 12-4 para evitar taxas de chamadas. Eles ligaram para o meu marido às 16:00 de quinta-feira para dizer que ele estaria aqui às 17:30. Então o meu marido sai do trabalho duas horas mais cedo e espera. Às 20:30h, após numerosas chamadas para as pessoas de plantão. O tipo ORIGINAL aparece depois de ter terminado o jantar. Aparentemente porque ele não viu um carro na entrada ele pensou que não estava ninguém em casa... nenhuma chamada!!! Então ele aparece e sai às 20:30 porque não quer fazer o trabalho até tão tarde!! Agora o cara de plantão disse que vai nos ligar na sexta-feira para alguém vir no sábado por causa da bagunça deles! Bem, é domingo... e estão 80 graus na minha casa. E o tipo de serviço de plantão vai oh Holly devia ter arranjado alguém para vir... Vou ver isso. Liguei para o de plantão de novo, não há chamada de volta do Joel. O Travis mandou-nos uma mensagem e disse que a Holly disse que devias ligar durante o horário de trabalho. Bem, infelizmente o Travis nunca ligou na sexta-feira como disse que faria, por isso não fazíamos ideia de ligar à Holly na sexta-feira. Sem atendimento ao cliente. Pobre seguimento. Eu agora apresentei uma queixa ao BBB. O que nunca tinha feito antes, mas com AC em FL isto não pode estar a acontecer. Se o meu ar condicionado não estivesse sob garantia com estas pessoas, eu nem sequer continuaria a lidar com isto.