Eu liguei hoje para pedir uma peça. O cavalheiro gentilmente perguntou-me se eu tinha as costas da máquina de secar. Eu respondi que não. Ele então me disse que havia duas ou mais coisas que poderiam ser a causa do não aquecimento da secadora e para dar uma boa olhada antes de eu entrar dando-lhe dinheiro para um elemento de aquecimento da secadora. Uau! Eu estou muito feliz. Limpei tudo, e o meu marido vai ver de manhã...depois vamos buscar o papel. E nós vamos buscá-lo na ABCO!

Minha mãe chegou ontem na esperança de conseguir um novo sofá para a nossa nova casa. Ela saiu frustrada e chateada. Ela encontrou o sofá perfeito e pediu para o financiar. Enquanto ela esperava, o vendedor e a pessoa financeira começaram a discutir sobre como essa venda deveria acontecer. Isto continuou por 30 minutos. Ela saiu chateada. Como proprietária de um negócio, estou chocada com o comportamento do seu pessoal. O atendimento ao cliente é tudo na indústria de vendas e serviços de hoje. Espero que este assunto seja tratado imediatamente. Sua falta de autocontrole e atendimento ao cliente perdeu uma venda e agora uma má crítica.