Em resumo, eu NÃO recomendo a compra de uma máquina de lavar/secadora da Best Buy. Meu parceiro e eu adquiri recentemente um novo conjunto de máquina de lavar/secadora da Best Buy in Reston, paguei um extra para tê-los instalados. Infelizmente, a arruela não foi devidamente instalada e não está totalmente funcional. Quando contactámos a Best Buy eles recusaram-se a enviar alguém para verificar e em vez disso insistiram que se tratava de um problema com a própria máquina de lavar. Continuaram a encaminhar-nos para o serviço de apoio ao cliente da GMs que nos informou que se tratava de facto de um problema de instalação e não de um problema com a máquina de lavar. Esperávamos isto também porque as pessoas da Best Buy que instalaram as unidades disseram que tinham dificuldade em ligar os tubos de água. A GM também nos disse que a Best Buy muitas vezes se recusa a ajudar seus clientes e muitas vezes empurra seus problemas para a GM. Só queria compartilhar nossa experiência, se você está procurando comprar uma nova lavadora/secadora, eu recomendaria comprar de outro lugar.

Robert Richardson, o dono desta empresa, é completamente pouco profissional. O homem que veio com ele para entregar a minha máquina de lavar e secar estava bêbado, provavelmente por isso quando deixaram a máquina de secar não estava engatada. Acabei por ter de o chamar de volta porque a máquina de secar não funcionava. Levei vários telefonemas e ele levou 4 dias para finalmente sair e consertá-lo. Depois reparei que a máquina de lavar não estava a funcionar, por isso liguei-lhe para sair e arranjá-la...mais uma vez, cortou dias e vários telefonemas, mas ele acabou por aparecer a arranjar a máquina. Acabei dizendo a ele que gostaria de honrar a garantia de 6 meses que eu paguei e para ele apenas pegar a porcaria de volta e me dar meu dinheiro, ele recusou e me disse que eles são um conjunto de trabalho perfeitamente bom (eles definitivamente não estão.) Este homem, sua empresa e aqueles que trabalham para ele são todos golpistas. Não cometa o mesmo erro que eu cometi. Você pode conseguir melhores conjuntos de graigslist por apenas mais alguns dólares e eles trabalham muito melhor.