Carlos Pinto: Qualidade nos produtos e um atendimento atencioso.

Bruno Jesus: Muita diversidade em produtos que são necessários no dia-a-dia. Loja bem organizada e limpa. Atendimento cordial.

Pensei que tínhamos tomado a decisão certa quando fomos lá comprar uma nova máquina de lavar, isso foi há 1,5 anos atrás e ela avariou, é uma parte de 300 dólares para consertar. Depois de conversar com algumas pessoas, acontece que a reputação delas não é o que parece e elas vendem as máquinas mais ruins da parte inferior. Eu nunca fiquei completamente feliz com esta máquina, era muito barulhenta - às vezes assustava todos os animais de estimação. Os tipos das entregas eram TERRÍVEIS. Eles não vieram naquela hora, a loja não tinha idéia de onde eles estavam. Esperaram TODO O DIA por eles. Estavam cerca de 2-3 horas atrasados (não me lembro exactamente), eu espero que uma máquina de lavar roupa dure mais do que um par de anos. Tentar apoiar o negócio local simplesmente não funcionou para mim. (suspiro) movendo-se em....

Falei com Bruce, um supervisor do apoio primário, e que piada! Ele me aconselhou a devolver o item que eu comprei da minha melhor compra local e encomendá-lo da Amazon. Fale sobre o atendimento ao cliente. Ele então me encaminhou para o gerente da loja. O gerente da loja tentou me apaziguar com um cartão presente de 25 dólares. Acho que eu só devolvo o item.