Abel Luís Coelho Marques da Mota: Pessoas muito simpáticas e prestativas, bom atendimento

Ana Ferreira: Muito bom conductor , e muito cervissal. Recomendo sem isitar...

Jason foi muito conhecedor e rápido para responder às minhas perguntas quando eu estava procurando converter meu Weber Summit de gás natural para propano. Mas uma vez feita a minha encomenda, não consegui obter uma resposta por e-mail ou telefonemas. Tive de apresentar uma reclamação ao PayPal para que ele pudesse enviar as peças. Uma vez que eu realmente recebi as peças, os orifícios não fizeram a grelha funcionar como uma grelha de propano. Mesmo depois de ajustar as persianas de ar, as chamas não tinham ajuste baixo. Na verdade, é difícil distinguir qualquer diferença de baixo para alto. Por isso, achei que devia haver algo mais para fazer funcionar correctamente do que apenas os orifícios e o regulador LP. Alguma coisa no colector ou válvulas talvez? Então eu pedi um conjunto completo de colector LP com válvulas de outro revendedor. Recebi o colector 3 dias depois e instalei-o. Funciona perfeitamente como deveria. Isto prova que a simples troca de orifícios, pelo menos no modelo Summit, NÃO funcionará corretamente. Poupe-se à dor de cabeça e encomende o colector completo com válvulas de alguém que se preocupe em fazer com que a sua grelha funcione correctamente e que o envie em tempo útil.

Fui comprar uma arca frigorífica na quarta-feira. A entrega estava marcada para quinta-feira. Liguei várias vezes porque a caixa de correio estava cheia e não pude deixar uma mensagem devido a uma caixa de correio cheia. Quando consegui entrar em contacto com eles (4 chamadas mais tarde) para marcar e esclarecer uma hora e fui informado que o motorista da entrega não estava e que o meu congelador não seria entregue até sexta-feira entre as 22h e as 14h. Depois de esperar o dia todo, decidi telefonar-lhes. Por causa da chuva eles não puderam entregar ainda ninguém sentiu a necessidade de me ligar e me informar sobre isso. Estou confuso porque a minha compra é suposto vir numa caixa e eu vivo literalmente a 7 minutos de distância, por isso não teriam ocorrido danos suficientes e, em segundo lugar, se oferecessem a entrega pensariam que teriam uma opção viável para entregar em qualquer tempo (menos o tempo de viagem inseguro). Eu tive que pedir o reembolso dessa compra e terei que esperar até que o dinheiro seja creditado no meu cartão antes que eu possa encontrar uma empresa mais confiável para comprar uma arca congeladora. Infelizmente com habilidades de comunicação a este nível, este lugar não vai durar muito tempo. Nenhuma consideração para com o cliente enquanto eu expressei muito claramente as limitações de tempo devido à minha agenda. Agora eu posso trabalhar um duplo com muito pouco sono E eu tenho que procurar outro freezer. Nem todos na empresa eu deveria ter perguntado se eles dariam uma ligação se tivessem que remarcar ou se tivessem uma forma realista de transporte durante o tempo inclemente.