Ricardo Moreira: Sistemas de desenfumagem, clarabóias, exutores, cortinas corta-fogo entre outros montados com o devido profissionalismo e rigor técnico

Ana Neves: Recomendo, fiquei muito satisfeita com o trabalho e profissionalismo da Margem Pentagonal Calçadas. Um muito obrigado.

A visita de hoje tem sido a minha primeira desde o fecho. Estou começando minha revisão com a forma como eles estão lidando com as precauções de segurança da Covid. Cada empregado usava uma máscara, correctamente. Eu não vi nada que realmente provocasse distanciamento social, mas os funcionários e clientes estavam fazendo melhor. Eu nunca me senti lotado. Eu tinha alguns funcionários perguntando se eu precisava de ajuda, mas ninguém pairava. O casal com quem conversei me deu informações corretas, não tive que percorrer toda a loja e as perguntas sobre produtos foram respondidas facilmente. Os que eu precisava eram os últimos de cada um. Olhei através das impressoras, curioso sobre talvez conseguir um novo. Antes de ir longe demais, um funcionário me visitou e me avisou que se eu quisesse uma impressora nova, ela precisaria ser encomendada e enviada para mim. Eles, aparentemente, têm zero em stock. Perguntei se eles iriam vender modelos de chão e disseram-me que não. Entre o fechamento e o aumento da aprendizagem à distância e o trabalho, a oferta limitada não foi capaz de acompanhar. Faltas como esta são frustrantes, mas estão fora das mãos da Best Buys.

Quase estranhamente vazios, fomos à loja de Cambridge para comprar uma tv em particular. Fomos estudiosamente ignorados por um funcionário que andava por aí com um clipboard. Esperamos na fila por mais de 15 minutos enquanto o único outro membro visível do pessoal ajudava o cavalheiro e o jovem que estava à nossa frente. Quando chegamos até ele e dissemos que estávamos lá para comprar o X, ele olhou para o computador dele, verificou algumas coisas sem comentar, depois pediu o meu número de telefone. Perguntei-lhe porque precisava dele e depois ele disse que a televisão não estava em stock. Apesar de ter sido educado, não houve nenhum agradecimento por esperar, ou outro comentário sobre a situação de ruptura de stock e opções disponíveis. O que tornou esta viagem mais frustrante foi o casamento com outra Best Buy no dia anterior, perguntando por alguém que conhecia bem a linha e que pudesse responder a perguntas detalhadas. O jovem que veio para nos ajudar não parecia saber nada sobre eles, dando-nos informações incorrectas sobre a montagem, e incapaz de responder a qualquer pergunta. Embaraçoso para ele, embora ele não se oferecesse para descobrir nada por nós, e frustrante para nós. É claro que ele não saberia que não havia estoque, já que ele não verificou nada. Sim, ele era mais velho - velho o suficiente para realmente valorizar a ajuda quando fazemos compras. Mas quem treina esta gente? Que gerente deixa o seu pessoal atrapalhar-se num encontro mutuamente insatisfatório que resulta em nenhuma venda e numa impressão de valor das lojas para os seus clientes? Surpreendente na economia atual encontrar um serviço tão desadaisico. A menos que o que eu precise é algo que eu possa agarrar por conta própria, Eu evito a Melhor Compra no futuro.