Inês Delgado: Nunca lá foi mas deve ser bom

Raphael Arkhangel: Excelente atendimento e custo beneficio

Se eu pudesse dar zero estrelas, daria. Meu laptop quebrou e eu trabalho de casa, então é importante que eu tenha um dispositivo funcionando. Acontece que eu tinha pontos suficientes no meu cartão para comprar um laptop, então eu o fiz. Eu não vi nenhum e-mail da Best Buy por alguns dias e eles disseram que haveria uma retirada em 24 horas, então eu liguei. Esperei em espera durante 40 minutos apenas para ser enviado para a Best Buy que afirmou que havia de facto uma espera de 10 dias úteis e que eu precisava de esperar por um e-mail. Se não recebesse um e-mail em 10 dias úteis para voltar a ligar. Então 10 dias úteis depois eu ligo de volta porque não tinha recebido um e-mail (recebi e-mails da Best Buy antes sem problemas e também verifiquei o meu spam) e eles tinham CANCELADO o meu pedido porque eu não o tinha levantado... Demoro 48 horas a devolver os meus pontos ao meu cartão para que possa recomeçar este terrível processo. Já estou em espera há mais de uma hora só para falar com alguém sobre isso. Desejo que a remoção do meu negócio deles tenha um impacto, mas eles são muito grandes e não se importam com os incríveis inconvenientes que causaram. Serão pelo menos 4 semanas a partir do momento em que comprei o meu computador até que eu possa obtê-lo, o que significa que tenho que ir ao escritório durante a COVID (com um sistema imunológico comprometido).

Eu tive uma experiência muito boa em compras lá, com a Janis, Blaine, e Rick. Mas uma experiência muito má com o seu novo empregado, Arthur. Ele foi muito agressivo e opinante no meu primeiro encontro com ele por causa da compra de uma serra de fita. A serra de fita teve que ser encomendada. No dia que pensei que ia ser entregue, que foi numa terça-feira, liguei para saber a que horas o camião normalmente entregava a mercadoria. Quando o Arthur atendeu o telefone, perguntei a que horas o camião normalmente entregava, de manhã ou à tarde. Ele não me disse, mas ao invés disso, disse que o caminhão está descarregando a mercadoria e que ligaria amanhã para saber se ele chegou. ENTÃO ELE DESLIGOU... Não foi nada amigável. O seu comportamento certamente não ajuda as relações públicas na loja. Manny