João Aguiar: Muito bom e recomendo carros usados como novos e responsável por qualquer avaria 5 estrelas

fatima silva: Aconselho ótimas viaturas bom atendimento pessoas de palavra

Sempre que me encontro nesta loja tenho problemas com o atendimento ao cliente e digo a mim mesmo que nunca mais volto. Bem, hoje encontrei-me novamente no Home Depot à procura de ferramentas de makita sem escovas. A Makita tem actualmente uma promoção que o meu amigo usou na loja Bozeman, onde recebe uma bateria gratuita de 5V com uma lista dos seus produtos. No site makita mostra claramente que o Home Depot varejista e homenageia suas promoções. Para minha surpresa eles não o fariam e disseram que havia outras promoções da makita que tinham no seu sistema mas que não me podiam dizer o que eram essas promoções nem investigariam o que poderiam ser essas promoções quando eu mostrasse interesse. Os seus empregados simplesmente não tinham o conhecimento para responder às minhas simples perguntas. Eu era paciente e educado e não combativo de forma alguma e eles me tratavam como se eu estivesse tentando conquistá-los de uma bateria. Eu adoro seus produtos, mas o atendimento ao cliente deles os perdeu cerca de 500 dólares em vendas e um cliente de retorno hoje.

Depois de lidar com a desculpa miserável de uma loja no meu HD local, optei por vir até esta para o meu aluguer de ferramentas. Ainda bem que o fiz, porque o serviço ao cliente deles foi mais além. Um dia depois de ter devolvido o meu aluguer, o Brian telefonou-me para me avisar que tinha deixado cair o registo do meu carro na loja. Deve ter caído da minha carteira quando entreguei a minha carta de condução, o que significa que ele não só a encontrou, como também deve ter tido tempo para ver a papelada do dia anterior e descobrir como me contactar. As pessoas na minha localização local, se a tivessem encontrado, provavelmente a teriam usado para cometer algum tipo de fraude de seguro em meu nome ou algo assim. Outros funcionários que andavam pela loja foram super prestativos, e o lugar é enorme. 10/10