Fomos à procura de um livro cromado para o nosso neto. Antes de mais nada, havia correias a dizer pickup na porta da frente, havia 2 tipos lá em pé e como não estávamos pickup, não sabíamos se devíamos ou não entrar. Os dois caras não disseram nada. Meu marido perguntou se tínhamos permissão para entrar. Perguntaram-nos se precisávamos de ajuda ou navegação, perguntaram-nos sobre o livro cromado, o associado disse-nos sem hesitação que não tinham nada abaixo de $500.00 e que não podia encomendar. Saímos e fomos ao lado do expresso eletrônico, fomos recebidos quando entramos e o associado lá foi extremamente simpático e prestativo, compramos um livro cromado e iremos lá no futuro.

Fui informado por um associado que um item estava em estoque para compra. Liguei para esta loja com antecedência porque as suas informações online nem sempre são correctas. Quando você liga para a loja, a única opção que você tem para falar com um funcionário de verdade é pressionar 3 para aparelhos. Pedi para falar com alguém da electrónica, mas ele insistiu que podia consultar o meu artigo e o preço. Ao chegar à loja fui informado de que o item estava disponível, mas não pelo preço que me foi dito por telefone. O gerente declarou que eu possivelmente fui transferido para a loja Altamonte automaticamente e falei com um associado lá. Se estou ligando para a loja Sanford, por que eu iria querer falar com alguém de outra loja, muito menos o fato de que eu nem tenho conhecimento de falar com alguém em outro local? O gerente concordou completamente, afirmando que isso facilitaria o seu trabalho. Estúpido e repugnante...