Francisco Ribeiro: Se não têm em stock, rapidamente colocam o material ao dispor do cliente. Simpáticos.

CALL Costa: Profissionais, prestáveis e Simpáticos

Bom para a recolha na calçada, mas horrível a tentar arranjar ajuda na loja. Nas duas últimas viagens passei 15-20 minutos na loja enquanto os funcionários pareciam mais interessados em conversar uns com os outros do que em ajudar um cliente. Acabei de sair e comprei na Amazon. Pelo menos a pickup da loja correu bem mesmo que tenham levado quase 2 horas para consegui-la. Só tive que esperar cerca de 35 minutos no carro nesta viagem.

Uma paragem para compras é um eufemismo. A Arrow Cold Control está na espinha dorsal da minha bem sucedida empresa HVAC. As peças estão sempre em estoque e com preços abaixo da concorrência. O atendimento ao cliente é excelente e os funcionários são muito conhecedores, o que é uma combinação rara. Sem caçar peças e dirigir por toda a cidade, a Arrow tem isso.

Por que é que nunca é possível conseguir alguém ao telefone - ou na loja - para ajudar? Estive em espera durante 10 minutos, tentando chegar à loja, porque acabei de receber um aviso sobre uma encomenda de um artigo IN-STORE que acabei de colocar; o aviso diz que vai haver um atraso - mas nada mais. Sem motivo, sem ninguém para contactar, sem recurso. Há um motivo para que eu compre tudo na Amazon hoje em dia.