Ainda uma seleção limitada de certos itens, pois os produtos estão no barco lento do outro lado do lago. Se você entender que entrando, sua experiência será ótima. Todos estavam dispostos a ajudar e responder a quaisquer perguntas que eu tivesse. Eu saí com um produto melhor a um preço ainda mais baixo do que aquele pelo qual eu tinha entrado originalmente. E as portas estão de novo abertas. Chega de sair pela frente e de tentar fazer pedidos pela internet.

Um serviço ao cliente absolutamente excepcional. Ótimo ambiente, bem como uma tonelada de belas peças de mobiliário para escolher. As jovens que lá trabalham procuram sempre satisfazer as necessidades dos clientes e o profissionalismo no referido ambiente faz-me sentir em casa. Elas também dão grandes conselhos e se adaptam às necessidades de cada cliente que entra pela porta.

Eu gastei milhares de dólares nesta loja nos últimos 15 anos. Desde todo o meu piso em minha casa até toda a minha iluminação. As últimas vezes que lá estive, tenho recebido comentários das pessoas que lá trabalham. Ofensiva de fronteira, eu simplesmente ignoro. Hoje, só parei para pegar alguma iluminação e devolver um tanque de propano. Ao devolver o tanque de propano esperei lá fora 10 minutos tocando a campainha e nada. A gerente do departamento de ferramentas (mulher do set pesado) estava bem ali e podia me ver. Abri a porta para ela saber que eu estava lá e ela começou a gritar comigo. Eu tinha um tanque vazio na mão e ainda estava fora do estabelecimento, que é o protocolo. Eu fechei a porta e esperei mais 15 minutos e ela nunca mais saiu. Isto é horrendo serviço ao cliente e não deve ser tolerado por ninguém. Depois voltei a colocar o tanque no meu carro e entrei numa saída diferente a pedir um gerente de loja. Os operários estão reunidos em três e não fazem mais nada a não ser sair. Nunca ninguém veio. Feito