Pedro Ines: Bom atendimento. Boa gama de produtos.

Andréa Melo: Peças, acessórios e mobília incríveis!

Comprei uma TV, liguei-a e o ecrã foi quebrado por dentro. Comprei uma caixa aberta à venda, mas o vendedor me garantiu que ela passa por vários testes para garantir um excelente estado. muito embaraçoso, pois este foi um presente. Devolvi-a e, felizmente, o atendimento ao cliente não me deu dificuldades. Fui buscar outra TV para trocá-la e me disseram que a que eu queria originalmente vinha em black.... outro vendedor disse que só vinha em prata. Fiquei irritado e estragou o fim de semana que eu tinha planejado. No entanto, o meu agradecimento ao serviço ao cliente foi compreensivo.

Basicamente, o pior serviço ao cliente que eu já experimentei na vida. Eu enviei um chat detalhando exatamente o que eu queria fazer e o equipamento que eu precisava. O vendedor me ligou sem informações relevantes sobre o meu chat... como se nunca tivessem lido o que eu disse.... me disse que levaria 19 horas de trabalho a $165 por hora para montar 3 tvs na parede e instalar um 5.1 e um 7.1 surround home theatre na minha casa... E para conseguir isto tudo já está pré-configurado... então eles me citaram $3135 basicamente para um trabalho que vai levar 4-5 horas em uma circunstância extrema... Nós nem sequer conseguimos falar de equipamento porque eu estava tão fora de mim por causa da experiência em geral. Ridículo... Qual é o objectivo de lhes dizeres exactamente o que queres?