Atualização: falei com o gerente Nick após a ocorrência do incidente e ele estava determinado a ajudar! Ele usou o seu dia de folga e os seus recursos pessoais para obter a caixa superior e a caixa inferior a partir de dois locais diferentes (que não é perto de Ontário). Obrigado Nick! Posto original: O meu marido e eu comprámos uma caixa de ferramentas da loja (eles só tinham um conjunto em stock), e dissemos-lhes que a iríamos buscar no dia seguinte, pois não tínhamos a nossa caravana connosco na altura. Home Depot concordou e eles colocaram a caixa de ferramentas no "testamento" depois que nós pagamos. Voltaram no dia seguinte, ninguém conseguiu encontrar a arca de ferramentas, depois disseram-nos que tinham vendido a nossa arca de ferramentas a outra pessoa. Disseram então que havia a arca de cima noutra loja a mais de 75 milhas de distância, mas depois recusaram-se a transferi-la para a nossa loja local para que pudéssemos ter pelo menos uma das caixas e que íamos comprar a caixa de baixo noutro lugar.

Pessoas desagradáveis. Dois funcionários na porta não sabiam o que significava importação, e também ambos não sabiam que tipo de armas estavam disponíveis na loja, mas um deles me disse que a única pessoa atrás do balcão não responderá a milhões de perguntas, tenho certeza que este funcionário nem sabe quantos zeros são em um milhão, a menos que eles vendam batatas nesta loja os clientes terão perguntas ao fazer mil dólares ou mais de uma compra. Esta era a hora da manhã e aproximadamente dez clientes na loja, mas eles tiveram que ser rudes por natureza porque as vendas de armas são altas, então suas verdadeiras cores desagradáveis estão aparecendo. Um negócio profissional é sempre consistente com o atendimento ao cliente, independentemente do volume de vendas.