Charlotte: Due to the virus outbreak, I had to fly home early which meant I had to cancel my tour booking with Andre, but I still wanted to take the time to write a review, and here's why; from the moment I submitted an enquiry form to the moment I unfortunately had to cancel my tour, Andre was amazing. Absolutely amazing. Communication was fantastic, and everything was so easy to organise and understand. Even when I contacted Andre to advise I had to fly home early, he was so quick to respond and so understanding. When you are booking a private tour, some of the key things you look for is friendliness and reliability, and Andre definitely shows both of these! I was so upset about having to cut my trip short and miss out on my tour with Andre, but booking another tour with him again will be the first thing I do when I return to Lisbon. Thank you Andre for being so fantastic I look forward to meeting you in the near future!

Ana Cueto: A principios de marzo hicimos el tour con Adriana, y fue espectacular con mucha información muy interesante y muy entretenida. ¡Lo recomendamos muchísimo!

Sou advogado em Wollongong há mais de 40 anos e dirijo meus próprios negócios desde 1983. Eu uso o Nível Um de Gestão de Ativos (Doug Tarrant) para cuidar do meu fundo de pensões auto-gerido, impostos e contabilidade pessoal e empresarial. O serviço personalizado, a eficiência e o profissionalismo do Doug e da equipe estão muito além das expectativas. Posso dizer honestamente que nunca recebi um serviço melhor que leve em conta meus assuntos pessoais, contas profissionais de negócios e relatórios de entidades de serviços.

Não fui aconselhado a entrar na lista desde que cheguei primeiro ao esquadrão dos nerds e fui avisado por várias pessoas que me ajudariam em um momento enquanto me ignoravam por mais de uma hora. O cara que me viu ali parado e viu outro cara ignorar completamente a minha pergunta sobre qual lista ele estava falando enrolou o seu cliente e me ajudou o gerente também foi útil e eu finalmente consegui resolver os meus problemas.

A minha experiência com o Derek, o gerente, tem sido horrível. Ele foi ótimo quando me vendeu a geladeira, mas quando ela quebrou e eu fui devolvê-la eu não tive nada além de dores de cabeça. Fui à loja para iniciar a devolução e tive a certeza de que seria feito o mais rápido possível. Após uma semana em que nada aconteceu e não houve resposta no telefone da loja, liguei para o número Sears 800. Disseram-me que não tinha começado a devolução. Depois de cerca de 2 horas ao telefone a minha devolução deveria ter sido feita e a geladeira deveria ter sido retirada hoje. Não era. Depois de mais uma hora ao telefone, alguém finalmente apanhou o Derek. Ele foi extremamente rude e disse-me que estava a tentar contactar-me para que o frigorífico pudesse ser atendido. Isto é uma mentira, não houve chamadas da Sears para casa ou para o telemóvel. Derek também se recusou a me dar informações sobre os donos para que eu pudesse reclamar com eles sobre seu atroz atendimento ao cliente. Fique o mais longe possível desta loja e do Derek.