Ana Karolina de Castro Rocha Pinheiro: Máquina sempre avariada, já tive problemas diversas vezes e não possuem e-mail para contacto, estou a uma semana com meu dinheiro preso em uma das máquinas, o técnico esteve no local, mas não me contactou conforme me foi informado que seria feito. Ficam passando o caso de pessoa para pessoa e não resolvem. Péssima experiência, JAMAIS pretendo utilizar novamente.

Hugo Silva: Bons preços e os melhores da area

Embora eu goste da Northern Tool e tenha feito grandes compras aqui no passado, a NT precisa fazer um trabalho melhor com a divulgação de quando uma taxa de montagem será cobrada em uma compra. Entrou hoje em busca de um divisor de troncos. Eles tinham duas das unidades Powerhorse de 22 toneladas em estoque sentadas na loja, pré-montadas e prontas para serem usadas. Em nenhum lugar da etiqueta de preço ou informação é mencionada uma taxa de montagem. Então eu vou para o balcão para fazer a compra, e o cavalheiro então menciona que há uma taxa de montagem de $150 que será aplicada sobre o preço final. Eu mencionei ao homem que eles não deveriam anunciar um preço e uma unidade já pré-montada e depois cobrar $150 extra para levar aquela unidade já montada para casa. Disseram-me que eles poderiam obter uma unidade de caixa do centro de distribuição, mas que seriam alguns dias. Fiz a compra e levei o divisor para casa... mas novamente, NT você deve revelar claramente que, para comprar a unidade que está ali na loja, o cliente teria que pagar pela montagem já concluída. Também a taxa de montagem parece um pouco ultrajante para começar. Nada contra os empregados, pois eles foram úteis.

Comprei um fogão novo. O fogão foi eventualmente substituído por causa de uma placa mãe defeituosa (e não por culpa da Metros). Um novo fogão foi entregue, mas eles não instalaram o kit de propano e reconectaram o propano (o que precisa ser feito por um profissional). Ficaremos sem um fogão por quase duas semanas antes que alguém esteja aqui para instalar. Eu só posso comer tantos cereais, Metro.....O resto, foi um prazer trabalhar com eles! ATUALIZAR : Eles instalaram e funciona muito bem!