Fazendo uma atualização da minha revisão e deduzindo 2 estrelas. Eu fiz compras aqui por um par de anos, mas muito decepcionado com o pessoal desde a reabertura do seu posto, que TODOS se recusam a usar máscaras. Enquanto eu não sou idoso ... uma grande parte de seus clientes são, você está basicamente dando tapas na cara dessas pessoas e dizendo que você não se importa por não usar máscaras, é triste. Eu costumava fazer compras aqui semanalmente, mas agora só apareço de poucos em poucos meses. Todo o pessoal precisa de um ajuste de atitude (especialmente a senhora mais velha com cabelo castanho de comprimento médio que se senta no registo a ler um jornal/livro o dia todo).

Liguei para a central de chamadas para saber da disponibilidade de um item. Disseram que a loja tinha 3 deles. Eu cheguei lá e pedi e o representante disse que não tinham nenhum. Eu teria saído, mas eu realmente precisava da direita então, eu liguei novamente para o call center e eles disseram que o tinham na loja. Depois de voltar para trás durante 20 minutos, o representante não sabia o que estava a fazer. Eu também fiz perguntas sobre o item e o representante não sabia como respondê-las. Então ele disse que se eu me inscrevesse para um cartão eu teria um desconto + pagar em 24 mo sem juros. Depois que meu crédito foi atingido e todo o processo de inscrição foi feito, ele disse que eu tinha que escolher. Eu fiquei muito decepcionado. Não superou as expectativas em relação ao atendimento ao cliente e conhecimento dos produtos. Atualização Set/28/2020: Fui hoje ao departamento de áudio do carro. Pedi ajuda a dois representantes diferentes no departamento e ambos disseram que iriam chamar alguém para me ajudar. Esperei 15 minutos e fui embora. O bom atendimento ao cliente é demais para pedir?