Eu tive uma excelente experiência! Fui procurar um arejador de torneiras e não o encontrei em stock. Perguntei a um associado chamado Tom e ele teve a gentileza de procurá-lo no inventário. Infelizmente a única maneira de Home Depot transportar o produto a 2.2 gal. Incluí um conector cromado masculino no valor de 9 dólares. Fiquei surpreendido com o preço e com o facto de não poder comprar o aerador para a minha cabeça de torneira Delta feminina. O cara foi bem decente quando eu disse a ele que iria para casa e descobrir o plano B! Ele era muito profissional e gentil (a propósito o plano B era ir para casa e fazer uma cirurgia de pré-formação numa parte semelhante, mas muito mais barata).

Devíamos ter lido as críticas antes de ligarmos porque agora percebo que o meu número era o mesmo que um cartaz de há quatro anos atrás! Nós ligamos e quem atendeu a nossa ligação nos disse que a taxa era de 45 dólares. Se pedíssemos peças, a taxa seria dispensada. Tudo bem. Alguém vem à nossa casa, não tinha a parte que precisávamos e não queria durante dias, então dissemos que iríamos consertar isso nós mesmos. Eles estiveram aqui, literalmente, cinco minutos. De repente, a taxa de 45 dólares era de 65 dólares. Quando liguei mais tarde para falar com alguém sobre isso, tive a certeza de que era um simples erro da parte dos técnicos e que me seria concedido um reembolso. Isso foi há duas semanas e ainda nada... Não estou chateado com o dinheiro, apenas chateado por me terem mentido e que obviamente este comportamento enganoso é algo que outras pessoas neste quadro de revisão também notaram... por isso estou a escrever isto que não gosto de fazer. Odeio postar qualquer coisa ruim sobre uma pequena empresa local online, mas também não estou 100% de acordo em ser enganado. Eu gosto de dar o meu negócio a empresas familiares, mas não este. Espero que eles não continuem a fazer isto. Ou ser adiantado desde o início (a taxa é de $45 ou $65?) ou fazer as coisas direito quando você chama a discrepância.