Luis Serrao: Excêntrico vale bem a estadia, sosego e simpatia

André Lameirão: Empresa com excelente serviço de qualidade a nível de máquinas Ricoh e Oki , tal como a nível de atendimento. Bons preços. Empresa certificada.

SHADY. O seu atendimento ao cliente é horrível e as suas práticas financeiras são pouco éticas. Eu fui cobrado um adicional de $235 três dias após o serviço ter sido prestado e pago na totalidade. Nenhuma cobrança tinha sido discutida ou acordada, então quando eu acompanhei a Krystal (que cuida de todas as comunicações do cliente) para perguntar sobre a cobrança, ela pareceu confusa e não conseguiu consultar nenhuma fatura ou documentação explicando essa cobrança. Ela acabou voltando para mim dizendo que a cobrança era para requisitos de COI não atendidos. Isso não faz sentido. Em nenhum momento um COI foi mencionado nem houve nenhum dano, então por que isso custaria dinheiro? Depois de pedir esclarecimentos, a Krystal deixou de responder. Atualmente eu estou contestando esta cobrança através da companhia do meu cartão de crédito e é apenas mais um incômodo em cima da mudança.

Eu comprei mais de 8 itens desta empresa e achei melhor comprar produtos locais. Com a minha experiência de hoje tenho sido tão tristemente confundido com o serviço ao cliente deles. Eu nunca tive uma chamada de serviço desta empresa, mas com isto disse que eu comprei meu item para minha 2ª casa, que está apenas sendo instalada e pedi uma chamada de serviço para ver qual é o problema. Chamada de serviço de $130,00 normalmente e como já passou tanto tempo para instalar a minha máquina de lavar louça, que é nova em folha, eles declararam $85,00 para uma chamada de serviço. Centenas de dólares para esta empresa. Sim, eu entendo que já se passaram 10 anos, mas na verdade é por isso que você compra um serviço local.