Jose Santos: Grande variedade de máquinas agrícolas

Carlos Rosa: Tem produtos de boa qualidade e modernos.

Está aqui desde 2010. Se você vai comprar alguma coisa e sair com ela nesse dia, tudo vai bem. Se você está tentando ter algo instalado ou entregue, certifique-se de ter um plano de reserva. Experimente essa experiência a cada dois anos, sempre a mesma. As entregas não podem ser feitas a tempo, as instalações não podem ser introduzidas até dois ou três dias depois, sempre alguma coisa.

Hoje ajudamos os senhores idosos a carregar o carro cheio de mulch depois de ouvi-lo pedir assistência ao funcionário do centro de jardinagem, que lhe disse que não havia ninguém disponível para ajudar. Ele pediu-lhe que reembolsasse o dinheiro dele, pois não havia como ele carregar suas compras sozinho, ela respondeu, bem, você terá que caminhar até o atendimento ao cliente que está na frente da loja. Senti que ela não podia ser incomodada por este cliente, que pelas suas compras, parecia ter gasto apenas algumas centenas de dólares nesta loja.

Costumavam ser uma das melhores lojas de atendimento ao cliente. Entravam e eram imediatamente cumprimentados. Além disso, alguém vinha ter contigo e perguntava-te se precisavas de alguma coisa. Acho que a empresa fez algumas grandes mudanças. Agora tenho de andar pela loja à procura de alguém para me ajudar. Quando encontro alguém, eles trabalham num departamento diferente e não fazem ideia do que fazer ou como ajudar. Não é culpa dos funcionários, mas definitivamente não há o suficiente deles na loja para cuidar de seus clientes.