Eu tinha um Fitbit iônico que comprei da Bed Bath and Beyond aqui em Fayetteville. Quando liguei pela primeira vez, me disseram que Fayetteville estava fora e que os Fitbit Ionics estavam fora de estoque. Então falei com Rachel, uma das gerentes. Ela foi acima e além. Sim, eles estavam fora em Fayetteville e estavam fora de estoque, mas Rachel persistiu e encontrou um em Edmond Oklahoma e o reservou para mim.Eu trouxe o meu Ionic Fitbit quebrado, ela completou o trabalho de retorno, e dentro de 3 dias eu tenho o meu New Ionic Fitbit. Foi como se fosse mais um presente de Natal e Ano Novo. Obrigado Rachel por ir a Milha Extra :-)Grande Serviço ao Cliente.Dr. James Myshka

Ficaste 20 minutos no áudio do carro à procura de um dispositivo. Eu sabia exatamente o produto que queria e ninguém se preocupou em passar por aqui para me ajudar a baixá-lo. Pensei que estava tudo bem, pois me deu tempo para pesquisar mais a minha escolha. Depois fui e pedi ajuda e fiquei lá mais 20 minutos sem ajuda. Tudo isso também aconteceu depois de eu ter feito um pedido de um item em estoque online, para depois ser informado de que o item não estava em estoque. Importante notar que a relação cliente a associado era de cerca de 1:1 neste momento...... talvez apenas pausar o seu reabastecimento para ter certeza de que seus clientes atuais estão sendo atendidos.