Pedro Ines: Empresa de construção com 20 anos de experiência nas mais variedades áreas. obras novas e remodelações. Boa relação qualidade preço.

Pedro Ines: Serviço óptimo numa terra pacata

A única coisa boa sobre o lugar é o preço do produto, além de que o atendimento ao cliente é terrível. Eu ligo à procura de um produto e eles dizem que me vão ligar de volta, mas nunca o fazem. É como se eu tivesse que ir à loja só para obter alguma informação! Já se passaram dias e ainda não tive notícias deles. Eles dizem que vão fazer alguma coisa, mas acabam por não o fazer.

Não poderia estar mais feliz com o nosso novo mobiliário ou experiência! Adorámos poder personalizar a nossa mobília. Pete foi um grande vendedor e extremamente útil durante todo o processo. Ele era super conhecedor e muito paciente conosco na seleção de tecidos. Eu aprecio que não nos sentimos "empurrados" para comprar nada. Estamos tão felizes com a qualidade e o aspecto dos nossos móveis! Era exactamente o que nós queríamos.

Eu tinha um projeto onde eu fiz uma grande encomenda de madeira pesada desta loja porque eles tinham muitos dos itens em estoque. Eu permiti que o empreiteiro pegasse os itens do homedepot que eles costumam chamar e verificar no momento da retirada. O problema foi que alguns dos itens do pedido não estavam incluídos e no momento do check out o serviço de atendimento ao cliente retirou os itens e reembolsou o dinheiro para o cartão Home depot. após algumas semanas quando estava pagando o cartão eu notei que o crédito de $400 não estava aparecendo na conta, então ligamos tantas vezes para obter uma explicação, no final nos disseram que um dos serviços de atendimento ao cliente deu o valor para o empreiteiro algumas semanas depois. Perguntamos como poderia ser possível quando esse valor é realmente do cartão de crédito e sua política só permite que o crédito volte para o mesmo cartão mais por que daria o dinheiro para alguém que só pode pegar e isso é só com verificação telefônica. a resposta deles foi que o serviço de atendimento ao cliente cometeu um erro e o deu ao contratante em dinheiro. agora o contratante já se foi há muito tempo e se recusou a pagar e o homedepot disse que eles não podem fazer nada para corrigir o erro do serviço de atendimento ao cliente. desde aquela época eu parei de usar os cartões e nunca mais voltei para a loja deles