Encomendei um produto online ontem para a recolha na loja hoje, por volta das 10 da manhã recebi uma notificação de que o estavam a preparar para a recolha, por isso vou para a loja porque moro a uma hora de distância. Quando lá cheguei verifiquei o meu telefone e reparei que ainda não estava pronto, por isso fui lá dentro e perguntei quanto tempo demoraria e uma das pessoas que trabalhava procurou-o e disse que estava no 3º passo de 5 para o tornar disponível e que muito provavelmente estaria disponível muito em breve, por isso ela encorajou-me a fazer compras durante algum tempo e que deveria estar disponível quando estivesse pronto. Fiz compras durante cerca de 30 minutos e ainda não estava disponível, por isso decidi ir almoçar e espero que esteja disponível quando eu terminar..... Não estava... E ainda não são 5 HORAS depois. Eu vou cancelar o meu pedido e recebê-lo de algum lugar que realmente ajude os clientes.

Nós temos vindo ao Ukiah Home Depot, todos os fins-de-semana do mês passado. Tentando pegar a nossa encomenda do lado do passeio. Cada vez que viemos aqui para lidar com o atendimento ao cliente, os associados são rudes, nada corteses, e nos deixam esperando por mais de uma hora a cada vez. Ligamos antes do tempo para garantir que todas as peças estão lá e que estão prontas para serem recolhidas. Ninguém tem as suas coisas juntas aqui para dar qualquer assistência.