fernando moio: É o meu local de trabalho!!!

Ana Martins: Tudo feito à mão. Maravilhoso. Vale a pena conhecer

Compramos uma casa em Mandeville no final de 2016 e precisávamos de alguns móveis e eletrodomésticos novos. A minha família vai a Comeauxs há muitos anos em Metairie. Então, compramos nossa geladeira, sofá, mesa/cadeiras grandes de café da manhã, mesas de sala de jantar, e lavadora/secadora em dinheiro. Como você pode avaliar, a fatura não foi barata. Cerca de 3 meses após a compra, a máquina de gelo deixou de trabalhar na geladeira. A garantia Frigidaire cobriu reparos para as três visitas subsequentes para substituir a máquina de gelo para o primeiro ano. No entanto, a última vez que eles vieram foi de 157 dólares para peças e mão-de-obra. Agora, apenas dois meses depois tive que gastar 157 dólares novamente para substituir a máquina de gelo depois que ela começou a vazar grandes quantidades de água pela porta da frente do freezer através do distribuidor de água / gelo. A esta taxa, eu voltei a comprar este frigorífico de $2k em pouco tempo com custos de reparação. Eu liguei hoje para ver se eles poderiam ajudar com este problema e foi dito pelo cara dos aparelhos que eu estava por conta própria com a Frigidaire. Eu perguntei se eles ficariam por trás dos produtos que eles vendiam e colocariam algum peso atrás do negócio deles para me ajudar com a minha reclamação contra a Frigidaire. A sua atitude indiferente provou-me que ele não se importava tanto que eu fosse um cliente a precisar de assistência. Eu dei duas estrelas em vez de ZERO porque os móveis se mantiveram juntos, a equipe de vendas deles é muito gentil e a entrega foi tranquila. Minha frustração está na falta de ficar atrás de um produto que você vende quando um cliente recebeu claramente um limão, especialmente quando esse cliente gastou muito dinheiro na sua loja. Comeauxs nunca mais vai receber o meu negócio e eu vou dizer a todos que eu conheço para ficar longe.

Toda a experiência, desde a compra até à entrega, foi excepcional. Peter, nosso agente de serviço foi extremamente útil e muito transparente com o processo. Ele foi rápido a responder a quaisquer perguntas que tivéssemos. As actualizações de texto na entrega são um enorme bónus e provavelmente funciona para manter as chamadas para o centro de serviço em baixo. A geladeira veio mais rápido do que o previsto. Os membros da equipe de entrega foram ótimos! Não me lembro dos nomes deles como deveria, mas os dois senhores foram muito gentis, responderam a todas as nossas perguntas e fizeram um trabalho fantástico. Por favor, passem os nossos elogios a estes membros da equipa à direcção, pois eles são embaixadores excepcionais da marca Abt.