Dedé de Zé Luca: É muito importante para nós clientes.

Eduardo Silva: O pior cozido à Portuguesa da minha vida.

Fui à Internet e pedi um grelhador. Gastei $800 nele. Incluí a entrega gratuita! Depois de encomendá-la recebi um e-mail confirmando que seria entregue entre as 6h e as 20h...14 horas. Obrigado por comprar connosco, mas o seu tempo não é importante! Espere por um telefonema o dia todo em vez de fazer qualquer outra coisa. Então recebemos o telefonema a dizer que estariam lá em 30 minutos. Meu filho de 18 anos estava esperando (nós dois trabalhamos) e eles o levaram para o pátio da frente. Meu filho diz que precisamos de ajuda para trazê-lo pela casa e colocá-lo no convés. O meu filho tinha dinheiro de gorjeta para lhes dar! A resposta deles... Boa sorte com isso! e eles entraram no camião deles e foram embora. Então, o meu filho e o seu avô de 75 anos levaram-no para as traseiras da casa. Acho que não voltaria a fazer lá compras. Eles não se importam com o cliente.

Eu não fiquei contente com a minha experiência. Fui buscar uma arma e munições que comprei online. Demorou mais de uma hora. Tive de esperar por um associado, o que foi bom (embora os gerentes continuassem a circular, na minha opinião deveria ter ajudado os clientes à espera), mas depois, quando esse associado veio ajudar por cerca de 10 minutos, ele continuou a deixar-me para fazer outras coisas. Isso, por sua vez, fez-me ter de esperar várias mais vezes. A loja é bonita, com o aquário na frente e todo o jogo em exposição, mas o atendimento ao cliente é muito desejado.