Pedro Ines: Serviço óptimo numa terra pacata

Vera Oliveira: Tantas sapatarias percorridas pelo país e só aqui se encontrou o pretendido... Que afinal era um simples par de botas com cano alto, rasas, SIMPLES... E foi em plena estação de inverno...

O serviço estava bem, mas o vendedor disse que se eu reactivasse a minha conta receberia um desconto de 10 por cento. Quando eu recebi a minha conta, não houve desconto. Liguei para o atendimento ao cliente para saber que NÃO é um desconto de 10 por cento, é uma oferta do tipo desconto. Em outras palavras, devo comprar algo mais na loja para receber o meu desconto. Acho que isso deveria ter sido explicado - acho que essa prática é enganosa.

Tenho que dizer...mesmo no calor desta era covida sem precedentes...esta localização do BB deu uma sinalização clara, direcções, protocolos de segurança e acesso ao pessoal para me fazer entrar, direccionar-me para onde precisava de ir, ainda ter tempo para garantir que a minha decisão de compra era boa, oferecer ajuda através de checkout e saída.A minha mensagem, talvez simples, é que como todos nós temos que navegar pela exposição pública e pelas decisões dos retalhistas relativamente às visitas às lojas...o BB evoluiu e ajustou-se para promover preocupações de segurança credíveis.