Eu retirei cuidadosamente alguns detalhes da minha revisão por razões que não vou revelar; no entanto, ainda estou deixando para cima o sentimento principal da minha revisão que é este: O dono deste negócio (você sabe quem você é) fez alguns comentários extremamente inapropriados na loja ao meu marido que não só foram insensíveis, desagradáveis e injustificados, mas também profundamente dolorosos para mim. O que é ainda mais insultuoso neste cenário é que ele ocorreu logo após eu ter acabado de comprar alguns milhares de dólares em aparelhos da Rix. Conhecendo a família do proprietário há anos e tendo apoiado este negócio durante décadas, eu certamente esperava mais decência. Obviamente não vou gastar mais dinheiro com eletrodomésticos nesta loja novamente (nem os outros vão se aproximar de mim), e certamente não vou prender a respiração para qualquer tipo de desculpas. Mas espero que uma coisa seja aprendida com a minha crítica, e que seja isto: Por favor, tratem os vossos clientes pagantes com mais dignidade e respeito, avançando.

Eu fiz 3 compras na Best Buy desde o início da pandemia, todas online, e elas têm aperfeiçoado e melhorado o processo. Eu não vou passar por cima da conveniência de comprar em casa, ou da falta de qualquer pressão para comprar, ou de quantos dias eu comparei os produtos antes de fazer minhas compras, mas eu gosto muito desta parte do novo normal. Minha primeira compra, um laptop, eu optei por uma pickup na calçada e, embora tenha havido alguma confusão inicial no departamento, foi rapidamente endireitada e estávamos a caminho de casa.Com minha segunda compra, optei pela entrega em casa para que minhas compras (lavadora e secadora) pudessem ser instaladas e manter todos os benefícios da cobertura estendida que comprei.Para esta terceira compra, optei novamente pela coleta na calçada e foi rápida, muito rápida. Fiquei bastante surpreendido e bastante satisfeito. Embora definitivamente tenha havido bastante desagradável sobre a pandemia, também houve alguns pontos brilhantes.