María Ternero: Excelente producto. Trato profesional y personal aún mejor. Molto obrigado.

sonia fernandes: Profissionais e honestos, gosto

Passei a caminho de casa do trabalho para ter uma ideia dos estilos de sofá e dos preços. Foi recebido à porta com, Olá, alguma coisa que eu possa ajudar a encontrar? Eu disse-lhe que só estava a ter algumas ideias, ele disse, está bem, óptimo, este chão é reclinável, lá em cima é mobiliário normal, o meu nome é Dillon se tiveres alguma dúvida. Ele depois deixou-me sozinho para fazer as minhas compras em paz. Detesto quando os vendedores convergem para ti como formigas num biscoito. Meu marido e eu voltamos no dia seguinte (sábado) e compramos um sofá. Os preços eram razoáveis, e a entrega e retirada era grátis, e eles entregaram-na na segunda-feira às 8:30 da manhã. Perfeito, altamente recomendável.

Total ausência de centralidade no cliente. O horário comercial do dia da semana, das 9h às 17h, não faz muito para a maioria das pessoas que têm empregos para financiar grandes compras de aplicações de cozinha de alta qualidade. Pararam às 13h de sábado, uma hora antes do fechamento, e não puderam nos receber no showroom, pois não havia ninguém disponível para fazer isso (só aos sábados). Sem problemas. A boa notícia é que Thermadore, SubZero e todas as outras marcas de ponta que estávamos comprando como parte de nossa remodelação de cozinha estão disponíveis em todos os seus concorrentes, que estão felizes em ter nossa compra de +$25k. Esses caras estão no mercado desde os anos 50. Não esperemos que eles sobrevivam mais 70 anos com este nível de não serviço.