Marco Cardoso: Cordialidade e profissionalismo no atendimento!

Nuno Silva: Os melhores queijinhos do céu

Ando à procura de uma cómoda há algum tempo, nova ou usada. Parei na Grapevine hoje e lá estava, linda, exatamente o que eu queria e a um ótimo preço. O pessoal não podia ter sido mais simpático. É uma grande loja com móveis lindos e bem cuidados. Esta loja deve ser visitada regularmente quando você estiver no mercado de móveis.

O serviço de atendimento ao cliente parece consistentemente ruim, comprou um aquecedor de água online para o recolhimento na loja. Fui dizer ao serviço de atendimento ao cliente que eu estava lá para pegar e a resposta foi rude. Assinei e me disseram que sairia em 10 minutos e que moveria meu caminhão. Depois de esperar 20 minutos, tive de encontrar outra pessoa para o ir buscar. Eram mais 15 minutos antes de ser tirada para fora. Estava sentado em frente à loja em cima de uma paleteira a duração disto. Algo que deveria ter sido 5-10 minutos estava perto de 45 no final de toda a provação. As atitudes das senhoras no balcão de atendimento ao cliente são recorrentes e muito desgastantes.